Приложение №1 к Договору публичной оферты

Положение о порядке работы Интернет-магазина

1.Оформление и оплата заказа

1.1. Для оформления заказа Заказчику необходимо зарегистрироваться на сайте. Заказчик обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Заказчиков подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив электронное письмо на почтовый ящик mail@sujokportal.ru.

1.2. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации.

1.3. Заказ оформляется Заказчиком на сайте самостоятельно путём добавления интересующих товаров и вебинаров в корзину, заполнения полей и последующей оплаты заказа с помощью онлайн способов оплаты.

1.4. При оформлении Заказа Заказчик должен указать следующую информацию:

• Ф.И.О. Заказчика либо получателя Заказа
• адрес доставки Заказа (при заказе товаров)
• контактный телефон
• адрес электронной почты

1.5. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товаров, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Заказчик должен обратиться к Исполнителю.

1.6. При оформлении Заказа Заказчик производит 100% предоплату заказа. Способы оплаты указаны в Интернет-магазине в разделе — https://sujokportal.ru/shop/dostavka-oplata/.

1.7. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки на товары и вебинары, устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на сайте.

2. Доставка заказа

2.1. Доставка товаров осуществляется по Почте России или самовывозом. Сроки доставки зависят от наличия заказанных товаров на складе Исполнителя, времени, необходимого на обработку Заказа, от адреса и региона доставки.

2.2. При выборе Заказчиком доставки Почтой России Исполнитель прилагает все усилия для отправки заказа в течение 3 рабочих дней с момента оформления и оплаты заказа Заказчиком. Исполнитель не несет ответственность за увеличение сроков доставки Почтой России, так как они напрямую не зависят от Исполнителя.

2.3. При выборе Заказчиком доставки самовывозом Исполнитель формирует заказ в течение 3 рабочих дней с момента оформления и оплаты заказа Заказчиком. Заказчик самостоятельно забирает заказ по адресу: Москва, ул.Люблинская, д. 179/1.

2.4. Если на складе у Исполнителя отсутствует необходимое количество заказанного товара, Исполнитель информирует об этом Заказчика посредством направления электронного сообщения или звонка. Заказчик вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Исполнителя, либо аннулировать данную позицию товара в заказе. В случае неполучения ответа Исполнитель в течение 3 рабочих дней оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.

2.5. В случае недоставки заказа по вине Исполнителя, Исполнитель возмещает Заказчику стоимость заказа и доставки.

2.6. Доставка вебинаров осуществляется путем предоставления ссылки на скачивание видео-файла в формате mp4. Ссылки на скачивание приобретённых Заказчиком вебинаров отображаются в Личном кабинете Заказчика в разделе Загрузки.

3. Возврат товара

3.1. Возврат товара надлежащего качества:

3.1.1. Заказчик вправе отказаться от заказанного товара  до его передачи в  Почту России, а после получения товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

3.1.2. При отказе Заказчика от товара Исполнитель возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращенного товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного заявления Заказчика.

3.2. Возврат товара ненадлежащего качества:

3.2.1. Заказчик может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Заказчик также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

3.2.2. В случае отказа Заказчика от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату Заказчику в течение 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем товара и письменного заявления Заказчика.

3.3. Вебинары возврату и обмену не подлежат в силу их цифровой (нематериальой) природы.

4. Ответственность

4.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных в Интернет-магазине.

4.2. Вебинары предоставляются для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать логи доступа, необходимые для входа в Личный кабинет Заказчика, третьим лицам для их совместного использования заказанными вебинарами.

4.3. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях вебинары, приобретённые в Интернет-магазине, а также использовать вебинары каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.